Un aspect important de luat în considerare la alegerea unei firme de web-design este nivelul de atenţie pe care aceştia îl acordă fiecărui proiect deoarece pentru a se putea ocupa de un număr mare de proiecte cu costuri minime acestea sunt realizate superficial, utilizându-se spre exemplu şabloane grafice predefinite, nu foarte originale sau unele aplicaţii CMS open source care de foarte multe ori pe lângă faptul că au probleme de securitate nici nu oferă în totalitate funcţionalitatea specifică necesară fiecărui caz în parte, care evident că nu va fi mereu aceeaşi. Particularizarea componentei software necesită timp, efort şi costuri suplimentare însă asigură realizarea unui produs finit care sa fie 100% conform atât cu aşteptările cât şi cu necesităţile funcţionale şi care să ofere utilizatorilor o experientă care să poată fi remarcată într-un mediu concurenţial aşa cum este Internetul. Astfel, un şablon grafic (template) care poate fi achiziţioinat cu câteva zeci de dolari (sumă la care nu veţi fi utilizatorul unic al respectivului şablon, deci cu sigurantă vor mai exista şi alte site-uri cu exact acelaşi design) nu reprezintă decât o soluţie de compromis, care achizitionată însă practic prin intermediul firmei de web design, va avea aceleaşi costuri la care se putea beneficia într-adevar de servicii de calitate şi constituie şi un minus major deoarece există un număr crescând de utilizatori experimentati care pot remarca această abordare şi care astfel nu vor mai acorda atenţie unui site realizat îndoielnic, site care se va transforma astfel într-un prejudiciu de imagine.